Steven Gonesh, directeur van de Surinaamse Luchtvaartmaatschappij (SLM), betreurt het dat passagiers onlangs de dupe zijn geworden van een vertraagde vlucht naar Suriname. Reizigers hebben bijna 48 uur moeten wachten om vanuit Amsterdam naar ons land te vliegen.
Gonesh gaf aan dat de communicatie met de reizigers op zich goed is verlopen. De SLM was echter afhankelijk van de maatschappij die de vlucht voor de SLM moest uitvoeren, en deze bleek niet in staat de vlucht conform de aangegeven tijd uit te voeren. Passagiers kunnen bevestigen dat zij, zodra ze ingecheckt zijn, continu via e-mail updates ontvangen over hun vlucht.
In gesprek met Stanvaste Radio zegt de directeur alle begrip te hebben voor de boosheid en teleurstelling van de passagiers. Gonesh ging kort in op hoe het ongemak voor de passagiers kan ontstaan. Soms wordt achteraf duidelijk dat passagiers een incorrect e-mailadres opgeven bij de reservering. In andere gevallen kijken mensen niet in hun mailbox, waardoor ze de updates niet ontvangen.
Zonder de oorzaak van het ongemak op andere factoren af te schuiven, zei de directeur dat de SLM nu onderzoekt hoe passagiers in de toekomst beter bereikt kunnen worden. Dit zal spoedig met het publiek worden gedeeld. Het was een hele poos rustig op de route Schiphol-Paramaribo, en volgens de SLM-topman kan er soms een kink in de kabel komen. “Het zijn ongelukkige omstandigheden waar niemand blij van wordt,” laat hij weten. Hij merkte op dat dit ook bij grotere luchtvaartmaatschappijen gebeurt.
De SLM zal er altijd alles aan doen om de service naar de passagiers optimaal te laten verlopen. Ten aanzien van de vrachtvluchten naar Miami zei Gonesh dat er momenteel hierover gesprekken gaande zijn met een Amerikaans bedrijf. Er wordt bekeken om op dinsdag het vervoer van vracht mogelijk te maken. De SLM voert normaal gesproken zes vluchten per week uit naar Miami.
- Somohardjo wil achterban geruststellen over vermeende fraud…..
- Ruskey lanceert nieuwe videoclip ‘Taygi yu’..
- Debipersad: ‘behalen IMF-doelstellingen wordt steeds moeili…..
- Santokhi content met investeringen AZP..
- Bedrijfsleven stipt punten aan voor jaarrede president..
- Alliance herleeft: ‘Wacht niet op wat Suriname voor jou kan…..
- Voldoende brandstof beschikbaar voor korpsen..
- Tijdelijke stopzetting cargodiensten SLM, toestand ongewijz…..
- Nationaal Leger verwelkomt 57 nieuwe militairen..
- NDP: Regering neem de Vredesboodschap van de VN ter harte..
- Anfernee Lee-A-Leong: ‘We moeten de zevende plek pakken…..
- Niet alle leerlingen naar school op 1 oktober..
- Technische storing vertraagt eerste vlucht van nieuw lease …..
- Asema wint award op filmfestival in Toronto..
- Stadse rust..
- Gonesh betreurt vertraagde SLM-vlucht..
- Minister OW belooft nieuwe brug over Parakreek..
- Reactie op: Eugène van der San behoort het beter te weten…..
- Surinaamse “ASEMA” wint wederom hoogste prijs voor Best Sho…..
- Verhoging staatsinkomsten..
- Panka ontkracht samenwerking NDP en VHP..