Steven Gonesh, directeur van de Surinaamse Luchtvaartmaatschappij (SLM), betreurt het dat passagiers onlangs de dupe zijn geworden van een vertraagde vlucht naar Suriname. Reizigers hebben bijna 48 uur moeten wachten om vanuit Amsterdam naar ons land te vliegen.
Gonesh gaf aan dat de communicatie met de reizigers op zich goed is verlopen. De SLM was echter afhankelijk van de maatschappij die de vlucht voor de SLM moest uitvoeren, en deze bleek niet in staat de vlucht conform de aangegeven tijd uit te voeren. Passagiers kunnen bevestigen dat zij, zodra ze ingecheckt zijn, continu via e-mail updates ontvangen over hun vlucht.
In gesprek met Stanvaste Radio zegt de directeur alle begrip te hebben voor de boosheid en teleurstelling van de passagiers. Gonesh ging kort in op hoe het ongemak voor de passagiers kan ontstaan. Soms wordt achteraf duidelijk dat passagiers een incorrect e-mailadres opgeven bij de reservering. In andere gevallen kijken mensen niet in hun mailbox, waardoor ze de updates niet ontvangen.
Zonder de oorzaak van het ongemak op andere factoren af te schuiven, zei de directeur dat de SLM nu onderzoekt hoe passagiers in de toekomst beter bereikt kunnen worden. Dit zal spoedig met het publiek worden gedeeld. Het was een hele poos rustig op de route Schiphol-Paramaribo, en volgens de SLM-topman kan er soms een kink in de kabel komen. “Het zijn ongelukkige omstandigheden waar niemand blij van wordt,” laat hij weten. Hij merkte op dat dit ook bij grotere luchtvaartmaatschappijen gebeurt.
De SLM zal er altijd alles aan doen om de service naar de passagiers optimaal te laten verlopen. Ten aanzien van de vrachtvluchten naar Miami zei Gonesh dat er momenteel hierover gesprekken gaande zijn met een Amerikaans bedrijf. Er wordt bekeken om op dinsdag het vervoer van vracht mogelijk te maken. De SLM voert normaal gesproken zes vluchten per week uit naar Miami.
- President Santokhi informeert VN-secretaris-generaal over r…..
- Jongeren verwelkomen EBS generator in Albina..
- TOP VIJF EXPLOSIEVE OPERATIES TOEGESCHREVEN AAN MOSSAD..
- Inbraken Sozavo-kantoren zorgwekkend..
- ’s Lands Hospitaal neemt narcose apparaat in ontvangs…..
- ‘Houd het dorp schoon want dat stimuleert toerisme’..
- VHP: Verbroederingspolitiek Lachmon blijft na 60 jaar relev…..
- WET OP DE JAARREKENING NIET VAN TOEPASSING OP STAATSBEDRIJV…..
- Twee huizen volledig afgebrand te Brownsweg..
- President spreekt VN secretaris-generaal António Guterres..
- Feestelijke onthulling Boekoe monument in Tamarin..
- Nieuwe investeringen in landbouw en sport aangekondigd tijd…..
- ‘s Lands Hospitaal ontvangt nieuw narcoseapparaat..
- President licht VN secretaris-generaal in over uitdagingen..
- Regeringsvergadering praat over Nova-fonds en zorgsector..
- STAATSOLIE ZAL USD 1.8 MILJARD INVESTEREN IN BLOK 58..
- Nieuwe narcoseapparaat overhandigd aan ‘s Lands Hospitaal..
- Ondernemersorganisaties geïnformeerd over gewijzigd prijsaa…..
- Wereld Alzheimer Dag: Bewustzijn eerste stap..
- Personeel Trafficking in Persons getraind in LGBTQ+ gebeure…..
- VSB en ASFA stellen concrete aanbevelingen op voor jaarrede..