Steven Gonesh, directeur van de Surinaamse Luchtvaartmaatschappij (SLM), betreurt het dat passagiers onlangs de dupe zijn geworden van een vertraagde vlucht naar Suriname. Reizigers hebben bijna 48 uur moeten wachten om vanuit Amsterdam naar ons land te vliegen.
Gonesh gaf aan dat de communicatie met de reizigers op zich goed is verlopen. De SLM was echter afhankelijk van de maatschappij die de vlucht voor de SLM moest uitvoeren, en deze bleek niet in staat de vlucht conform de aangegeven tijd uit te voeren. Passagiers kunnen bevestigen dat zij, zodra ze ingecheckt zijn, continu via e-mail updates ontvangen over hun vlucht.
In gesprek met Stanvaste Radio zegt de directeur alle begrip te hebben voor de boosheid en teleurstelling van de passagiers. Gonesh ging kort in op hoe het ongemak voor de passagiers kan ontstaan. Soms wordt achteraf duidelijk dat passagiers een incorrect e-mailadres opgeven bij de reservering. In andere gevallen kijken mensen niet in hun mailbox, waardoor ze de updates niet ontvangen.
Zonder de oorzaak van het ongemak op andere factoren af te schuiven, zei de directeur dat de SLM nu onderzoekt hoe passagiers in de toekomst beter bereikt kunnen worden. Dit zal spoedig met het publiek worden gedeeld. Het was een hele poos rustig op de route Schiphol-Paramaribo, en volgens de SLM-topman kan er soms een kink in de kabel komen. “Het zijn ongelukkige omstandigheden waar niemand blij van wordt,” laat hij weten. Hij merkte op dat dit ook bij grotere luchtvaartmaatschappijen gebeurt.
De SLM zal er altijd alles aan doen om de service naar de passagiers optimaal te laten verlopen. Ten aanzien van de vrachtvluchten naar Miami zei Gonesh dat er momenteel hierover gesprekken gaande zijn met een Amerikaans bedrijf. Er wordt bekeken om op dinsdag het vervoer van vracht mogelijk te maken. De SLM voert normaal gesproken zes vluchten per week uit naar Miami.
- Drie van de zeven ontvluchtte arrestanten weder aangehouden..
- Centrum Matoekoe breidt uit en moderniseert voor betere die…..
- Leiders op klimaatbijeenkomsten waarschuwen voor groeiend w…..
- Defensie doet onderzoek na beschuldiging van discriminatie …..
- Suriname dreigt van Werelderfgoedlijst te worden geschrapt..
- Politie onderzoekt of voetganger is aangereden..
- Update: Zeven arrestanten ontvlucht uit cellenhuis Geyersvl…..
- Albina op sportrails..
- DC Lewis blij met donatie houtblokken: projecten worden aan…..
- Onderzoek naar afpersing Indiërs door MP..
- Defensie stelt onderzoek in naar mogelijke discriminatie en…..
- NDP’er Abdoel: “Volk gaf huidige regering 200 procent meer …..
- Omdenken (voor vooruitgang)..
- Jongeren Albina hekelen politieke claims over generator..
- Rechtenstudenten strijden om beste pleiterstitel in lokale …..
- U-23 volleybalselectie verliest ook wedstrijd tegen Peru..
- Minister Ramdin pleit voor aandacht voor klimaatverandering…..
- Voetganger dodelijk aangereden; auto doorgereden..
- Vier Saramaccaners gehuldigd wegens Saamaka Daka..
- Santokhi ontmoet secretaris-generaal António Guterres van V…..
- Voetganger vermoedelijk dodelijk aangereden; autobestuurder…..