Steven Gonesh, directeur van de Surinaamse Luchtvaartmaatschappij (SLM), betreurt het dat passagiers onlangs de dupe zijn geworden van een vertraagde vlucht naar Suriname. Reizigers hebben bijna 48 uur moeten wachten om vanuit Amsterdam naar ons land te vliegen.
Gonesh gaf aan dat de communicatie met de reizigers op zich goed is verlopen. De SLM was echter afhankelijk van de maatschappij die de vlucht voor de SLM moest uitvoeren, en deze bleek niet in staat de vlucht conform de aangegeven tijd uit te voeren. Passagiers kunnen bevestigen dat zij, zodra ze ingecheckt zijn, continu via e-mail updates ontvangen over hun vlucht.
In gesprek met Stanvaste Radio zegt de directeur alle begrip te hebben voor de boosheid en teleurstelling van de passagiers. Gonesh ging kort in op hoe het ongemak voor de passagiers kan ontstaan. Soms wordt achteraf duidelijk dat passagiers een incorrect e-mailadres opgeven bij de reservering. In andere gevallen kijken mensen niet in hun mailbox, waardoor ze de updates niet ontvangen.
Zonder de oorzaak van het ongemak op andere factoren af te schuiven, zei de directeur dat de SLM nu onderzoekt hoe passagiers in de toekomst beter bereikt kunnen worden. Dit zal spoedig met het publiek worden gedeeld. Het was een hele poos rustig op de route Schiphol-Paramaribo, en volgens de SLM-topman kan er soms een kink in de kabel komen. “Het zijn ongelukkige omstandigheden waar niemand blij van wordt,” laat hij weten. Hij merkte op dat dit ook bij grotere luchtvaartmaatschappijen gebeurt.
De SLM zal er altijd alles aan doen om de service naar de passagiers optimaal te laten verlopen. Ten aanzien van de vrachtvluchten naar Miami zei Gonesh dat er momenteel hierover gesprekken gaande zijn met een Amerikaans bedrijf. Er wordt bekeken om op dinsdag het vervoer van vracht mogelijk te maken. De SLM voert normaal gesproken zes vluchten per week uit naar Miami.
- Werkzaamheden Palmentuin voorlopig stopgezet..
- Defensie laat afpersingszaakdoor MilitairePolitie onderzoek…..
- Bolivia: Straatgevechten terwijl Evo Morales mars naar hoof…..
- Santokhi ontmoet diasporagemeenschap in New York..
- President Santokhi roept op tot voortdurende steun Haïti..
- Doekhi en Dilrosun onderweg naar Natio..
- ‘Leerkracht is geen geüniformeerd beroep, kledingtoelage is…..
- Afwisseld bewolkt en zonnig..
- Onthulling Boekoe Monument in het dorp Tamarin..
- Ambassadeur Fung Ho-Chong overhandigt geloofsbrieven aan Ja…..
- Max Erwin Adrianus (91) Rijswijk 21-9-2024..
- Elizabeth Emmy Elson (88) Den Haag, Nederland 19-9-2024..
- President: Suriname aantrekkelijk voor investering..
- President Santokhi roept op tot voortdurende steun voor Haï…..
- Suriname 2025-2030: een Nationaal Plan voor vooruitgang zon…..
- Autobestuurder die vermoedelijk voetganger dodelijk aanreed…..
- JIT vernietigt drie illegale landingsbanen in Pusugrunugebi…..
- Column: Na vertrek Misiekaba ging NDP verder…..
- Voor Misiekaba is presidentschap niet aan de orde..
- Leerkrachten binnenland worden pas vervoerd na betaling..
- Misiekaba goed uitgerust om wederom in de politiek te stapp…..