Steven Gonesh, directeur van de Surinaamse Luchtvaartmaatschappij (SLM), betreurt het dat passagiers onlangs de dupe zijn geworden van een vertraagde vlucht naar Suriname. Reizigers hebben bijna 48 uur moeten wachten om vanuit Amsterdam naar ons land te vliegen.
Gonesh gaf aan dat de communicatie met de reizigers op zich goed is verlopen. De SLM was echter afhankelijk van de maatschappij die de vlucht voor de SLM moest uitvoeren, en deze bleek niet in staat de vlucht conform de aangegeven tijd uit te voeren. Passagiers kunnen bevestigen dat zij, zodra ze ingecheckt zijn, continu via e-mail updates ontvangen over hun vlucht.
In gesprek met Stanvaste Radio zegt de directeur alle begrip te hebben voor de boosheid en teleurstelling van de passagiers. Gonesh ging kort in op hoe het ongemak voor de passagiers kan ontstaan. Soms wordt achteraf duidelijk dat passagiers een incorrect e-mailadres opgeven bij de reservering. In andere gevallen kijken mensen niet in hun mailbox, waardoor ze de updates niet ontvangen.
Zonder de oorzaak van het ongemak op andere factoren af te schuiven, zei de directeur dat de SLM nu onderzoekt hoe passagiers in de toekomst beter bereikt kunnen worden. Dit zal spoedig met het publiek worden gedeeld. Het was een hele poos rustig op de route Schiphol-Paramaribo, en volgens de SLM-topman kan er soms een kink in de kabel komen. “Het zijn ongelukkige omstandigheden waar niemand blij van wordt,” laat hij weten. Hij merkte op dat dit ook bij grotere luchtvaartmaatschappijen gebeurt.
De SLM zal er altijd alles aan doen om de service naar de passagiers optimaal te laten verlopen. Ten aanzien van de vrachtvluchten naar Miami zei Gonesh dat er momenteel hierover gesprekken gaande zijn met een Amerikaans bedrijf. Er wordt bekeken om op dinsdag het vervoer van vracht mogelijk te maken. De SLM voert normaal gesproken zes vluchten per week uit naar Miami.
- Dronken man gearresteerd voor doodsbedreiging personeel Roc…..
- Kensmil: ‘Openlijke geweldpleging is bij wet verboden’..
- TotalEnergies gestart met zoektocht naar diepwaterplatforms…..
- Zelensky richt zich op China en Brazilië om vrede..
- Politie achterhaalt verduisterde Toyota Hi-Lux voertuigen n…..
- Vier verdachten aangehouden en in verzekering gesteld ter …..
- FID is een collectieve verdienste..
- BESCHOUWING — Zwarte wolken boven Grun Dyari..
- De Arend verslaat Guyanese kampioen: “Organisatie teleurges…..
- NOB informeert over studiefinancieringsmogelijkheden..
- Buurtbewoners eisen spoedige renovatie van houten loopbrug …..
- VHP: Toppers NDP houden hun kader voor de gek..
- Nationaal Slavernijmuseum moet dienen als verzoening en her…..
- Silvano Tyndal wordt vermist..
- Dalende trend inflatie houdt aan, inflatie in 12 maanden na…..
- TotalEnergies van plan Gran Morgu-veld voor Surinaamse kust…..
- Winkelprijzen zullen stijgen nu douanekoers omhooggeschoten…..
- Arbeider valt van dak op schutting en komt terecht op spijl…..
- Burgers Kabalebo wachten nog steeds op financiële uitkerin…..
- Storm Helene wordt sterker, koers op Mexico en Florida..
- Reggae zanger: ‘Hier optreden voelt als thuiskomen bij je g…..