Steven Gonesh, directeur van de Surinaamse Luchtvaartmaatschappij (SLM), betreurt het dat passagiers onlangs de dupe zijn geworden van een vertraagde vlucht naar Suriname. Reizigers hebben bijna 48 uur moeten wachten om vanuit Amsterdam naar ons land te vliegen.
Gonesh gaf aan dat de communicatie met de reizigers op zich goed is verlopen. De SLM was echter afhankelijk van de maatschappij die de vlucht voor de SLM moest uitvoeren, en deze bleek niet in staat de vlucht conform de aangegeven tijd uit te voeren. Passagiers kunnen bevestigen dat zij, zodra ze ingecheckt zijn, continu via e-mail updates ontvangen over hun vlucht.
In gesprek met Stanvaste Radio zegt de directeur alle begrip te hebben voor de boosheid en teleurstelling van de passagiers. Gonesh ging kort in op hoe het ongemak voor de passagiers kan ontstaan. Soms wordt achteraf duidelijk dat passagiers een incorrect e-mailadres opgeven bij de reservering. In andere gevallen kijken mensen niet in hun mailbox, waardoor ze de updates niet ontvangen.
Zonder de oorzaak van het ongemak op andere factoren af te schuiven, zei de directeur dat de SLM nu onderzoekt hoe passagiers in de toekomst beter bereikt kunnen worden. Dit zal spoedig met het publiek worden gedeeld. Het was een hele poos rustig op de route Schiphol-Paramaribo, en volgens de SLM-topman kan er soms een kink in de kabel komen. “Het zijn ongelukkige omstandigheden waar niemand blij van wordt,” laat hij weten. Hij merkte op dat dit ook bij grotere luchtvaartmaatschappijen gebeurt.
De SLM zal er altijd alles aan doen om de service naar de passagiers optimaal te laten verlopen. Ten aanzien van de vrachtvluchten naar Miami zei Gonesh dat er momenteel hierover gesprekken gaande zijn met een Amerikaans bedrijf. Er wordt bekeken om op dinsdag het vervoer van vracht mogelijk te maken. De SLM voert normaal gesproken zes vluchten per week uit naar Miami.
- Escalatie in Albina: volledige blokkade..
- Suriname maten te groot voor Guyana..
- Waarschuwing tegen gevoelstemperatuur van 43 graden..
- Bewoners Albina willen oplossing; weg blijft gebarricadeerd..
- BESCHOUWING: Onrealistische beloftes: De Somo’s beloven wee…..
- Verhitte bewoners van Albina barricaderen weg..
- NPS verwelkomt ruim 70 nieuwe leden met instapcursus..
- Sluisdeuren schutsluis Totness hebben het begeven..
- Surinaamse diaspora in Canada bundelt zich..
- Dc Gobardhan eert 145 burgers ter gelegenheid van 145 jaar …..
- Vijfde Bon Bini-film van Jandino wint Gouden Kalf..
- Zonnig, geen zicht op afkoeling..
- Bewoners Vredenburg Serie B al langer dan een jaar verstoke…..
- Herinneringen aan Pim de La Parra..
- Meteodienst: Overwegend zonnig en droog met kans op buien..
- Dodelijke explosie van brandstoftruck eist minstens 48 leve…..
- Oost-Westverbinding bij Marwina Ziekenhuis gebarricadeerd..
- Derde verdachte voor skimming in de kraag gevat..
- ABOP installeert vrouwenraad..
- Derde verdachte aangehouden voor “skimming”..
- 14-jarig meisje Juraysha Alantee vermist..