Steven Gonesh, directeur van de Surinaamse Luchtvaartmaatschappij (SLM), betreurt het dat passagiers onlangs de dupe zijn geworden van een vertraagde vlucht naar Suriname. Reizigers hebben bijna 48 uur moeten wachten om vanuit Amsterdam naar ons land te vliegen.
Gonesh gaf aan dat de communicatie met de reizigers op zich goed is verlopen. De SLM was echter afhankelijk van de maatschappij die de vlucht voor de SLM moest uitvoeren, en deze bleek niet in staat de vlucht conform de aangegeven tijd uit te voeren. Passagiers kunnen bevestigen dat zij, zodra ze ingecheckt zijn, continu via e-mail updates ontvangen over hun vlucht.
In gesprek met Stanvaste Radio zegt de directeur alle begrip te hebben voor de boosheid en teleurstelling van de passagiers. Gonesh ging kort in op hoe het ongemak voor de passagiers kan ontstaan. Soms wordt achteraf duidelijk dat passagiers een incorrect e-mailadres opgeven bij de reservering. In andere gevallen kijken mensen niet in hun mailbox, waardoor ze de updates niet ontvangen.
Zonder de oorzaak van het ongemak op andere factoren af te schuiven, zei de directeur dat de SLM nu onderzoekt hoe passagiers in de toekomst beter bereikt kunnen worden. Dit zal spoedig met het publiek worden gedeeld. Het was een hele poos rustig op de route Schiphol-Paramaribo, en volgens de SLM-topman kan er soms een kink in de kabel komen. “Het zijn ongelukkige omstandigheden waar niemand blij van wordt,” laat hij weten. Hij merkte op dat dit ook bij grotere luchtvaartmaatschappijen gebeurt.
De SLM zal er altijd alles aan doen om de service naar de passagiers optimaal te laten verlopen. Ten aanzien van de vrachtvluchten naar Miami zei Gonesh dat er momenteel hierover gesprekken gaande zijn met een Amerikaans bedrijf. Er wordt bekeken om op dinsdag het vervoer van vracht mogelijk te maken. De SLM voert normaal gesproken zes vluchten per week uit naar Miami.
- Minister Mathoera: “Neem de discipline mee en pas die elke …..
- Historische gebouwen, symbolen van arbeidsgeschiedenis..
- Frankrijk overhandigt gesmokkelde precolumbiaanse archeolog…..
- Peruaanse oud-president Fujimori overleden..
- Twee postverzenders zijn na te zijn opgespoord, aangehouden…..
- Frankrijk overhandigt precolumbiaanse archeologische vondst…..
- VES: ‘Facturatie Telesur naar cliënten behoeft sterke verbe…..
- Investeren in Defensie is essentieel voor bescherming van S…..
- Onderzoek naar mogelijk chemische stof in stuwmeer..
- SWM over Albina: door te kort aan elektriciteit wordt klein…..
- Ramdin: ‘Suriname is niet gaan bedelen bij Cuba’..
- Psychisch gestoorde verdachte verwondt agenten tijdens aanh…..
- NPS belooft einde patronage en nepotisme op belangrijke ins…..
- Salesman beroofd van tas met SRD 12.000..
- EBS en SWM werken komen met oplossingen voor problemen in M…..
- Tropenbos Suriname pleit voor programma ‘brandslimme’ lands…..
- Vandaag rustig in Albina..
- Raghoebarsing: ‘Belastingen zullen loonsverhoging ambtenare…..
- Luchthavenbeheer ontvangt nog steeds geen luchthavenfee van…..
- Veroorzaker aanrijding overlijdt in ziekenhuis ..
- Moeder van zes kinderen aangehouden ter zake drugshandel..