Steven Gonesh, directeur van de Surinaamse Luchtvaartmaatschappij (SLM), betreurt het dat passagiers onlangs de dupe zijn geworden van een vertraagde vlucht naar Suriname. Reizigers hebben bijna 48 uur moeten wachten om vanuit Amsterdam naar ons land te vliegen.
Gonesh gaf aan dat de communicatie met de reizigers op zich goed is verlopen. De SLM was echter afhankelijk van de maatschappij die de vlucht voor de SLM moest uitvoeren, en deze bleek niet in staat de vlucht conform de aangegeven tijd uit te voeren. Passagiers kunnen bevestigen dat zij, zodra ze ingecheckt zijn, continu via e-mail updates ontvangen over hun vlucht.
In gesprek met Stanvaste Radio zegt de directeur alle begrip te hebben voor de boosheid en teleurstelling van de passagiers. Gonesh ging kort in op hoe het ongemak voor de passagiers kan ontstaan. Soms wordt achteraf duidelijk dat passagiers een incorrect e-mailadres opgeven bij de reservering. In andere gevallen kijken mensen niet in hun mailbox, waardoor ze de updates niet ontvangen.
Zonder de oorzaak van het ongemak op andere factoren af te schuiven, zei de directeur dat de SLM nu onderzoekt hoe passagiers in de toekomst beter bereikt kunnen worden. Dit zal spoedig met het publiek worden gedeeld. Het was een hele poos rustig op de route Schiphol-Paramaribo, en volgens de SLM-topman kan er soms een kink in de kabel komen. “Het zijn ongelukkige omstandigheden waar niemand blij van wordt,” laat hij weten. Hij merkte op dat dit ook bij grotere luchtvaartmaatschappijen gebeurt.
De SLM zal er altijd alles aan doen om de service naar de passagiers optimaal te laten verlopen. Ten aanzien van de vrachtvluchten naar Miami zei Gonesh dat er momenteel hierover gesprekken gaande zijn met een Amerikaans bedrijf. Er wordt bekeken om op dinsdag het vervoer van vracht mogelijk te maken. De SLM voert normaal gesproken zes vluchten per week uit naar Miami.
- Israël stoort zich aan geen enkele VN-resolutie of andere i…..
- Video’s -Maak deel uit van de grote wereld...
- Matta krijgt nieuw compostkamp ter waarde van US$ 20.000..
- Weer arrestanten ontvlucht uit cellenhuis..
- Sewdien overhandigt sleutel compostkamp aan Matta..
- Suriname benadrukt committering aan ontwapening en uitbanni…..
- Drie arrestanten ontvlucht..
- DNA versterkt vaardigheden met training van Vlaamse experts..
- ABOP sluit nieuwe samenwerking voor verkiezingen van 2025..
- Telegram gaat gegevens van verdachte gebruikers delen met p…..
- De urgentie van het hoge NEET-percentage..
- Nieuwe directieleden bij DSB..
- DC huldigt veertien echtparen..
- Bij ABOP-aangesloten partijen moet zich eerst bewijzen voor…..
- 65 medewerkers DNA getraind door Vlaams Parlement..
- Surinaamse autoriteiten gewaarschuwd voor verdachte Indiase…..
- Fondsenwervingsfestival van Stichting Granwe: honderd schoo…..
- Mac Andrew: ‘Nieuw beleid ontwikkelen voor de staat van erk…..
- Wederom arrestanten ontvlucht uit een cellenhuis..
- Minister Kuldipsingh: “Geen schaarste aan gascilinders”..
- Orkaan Helene brengt chaos in Florida en Georgia..