Telesur meldt dat een van zijn telecommunicatiemasten in het Patamaccagebied, te Pakira langs de Marowijnerivier, is omgevallen. Dit incident is volgens het bedrijf het gevolg van opzettelijke vernieling door derden, schrijft het telecombedrijf in een persbericht.
Na de melding zijn technische teams van Telesur onmiddellijk naar de locatie vertrokken om de schade te beoordelen en de nodige herstelwerkzaamheden uit te voeren. Het bedrijf benadrukt dat het de situatie uiterst serieus neemt en vastberaden is om de continuïteit van de communicatiediensten zo snel mogelijk te herstellen.
Telesur heeft aangifte gedaan bij de justitionele autoriteiten, met als doel de daders op te sporen en verantwoordelijk te stellen. Hoewel Telesur zich inspant om de dienstverlening spoedig te herstellen, waarschuwt het bedrijf dat volledig herstel enige tijd kan duren vanwege de omvang van de schade. Dit kan tijdelijk ongemak veroorzaken voor gebruikers.
Klanten die meer informatie willen, kunnen contact opnemen met de klantenservice van Telesur of de Telesur-website raadplegen. Het bedrijf bedankt zijn klanten en de gemeenschap voor hun geduld en begrip tijdens deze periode.