SWM DIENSTVERLENING BAR SLECHT

Het is duidelijk dat de kritiek op SWM niet enkel gaat om technische tekortkomingen, maar ook om fundamentele kwesties als rechtvaardigheid en transparantie in de dienstverlening. De voortdurende klachten uit verschillende wijken – variërend van lage waterdruk tot ondrinkbaar, sterk naar chloor ruikend water – suggereren een structureel probleem dat voorbijgaat aan incidentele storingen. Vooral de meldingen van corrupte praktijken en de lange wachttijden voor nieuwe meters, ondermijnen het vertrouwen in de SWM als openbare dienstverlener.
De situatie vraagt om een holistische benadering, waarbij SWM haar verplichting om elke burger van schoon en veilig drinkwater te voorzien, serieus neemt. Transparante communicatie en duurzame oplossingen zijn hier essentieel. Het feit dat mensen in gebieden als Charlesburg, Vredenburg en Clevia afhankelijk zijn van dure particuliere waterleveranciers, roept de vraag op of de prioriteiten van SWM wel liggen bij het waarborgen van dit basisrecht.
Als monopolist in de drinkwatersector zou SWM niet moeten opereren alsof het vrijgesteld is van publieke verantwoording.
Nu de problemen aanhouden, groeit de onvrede op sociale media, waar mensen hun frustraties en twijfels uiten over de toewijding van SWM om daadwerkelijk te verbeteren. Het is cruciaal dat de waterbeheerder meer doet dan enkel plichtmatige updates geven over ‘werkzaamheden’. Zij moet openlijk aangeven, hoe zij deze fundamentele kwesties gaat aanpakken en duidelijk maken, dat de prioriteit ligt bij het leveren van betrouwbaar en schoon water voor elke inwoner van Suriname.
De kritiek op SWM is breed gedragen en raakt fundamentele kwesties, zoals het recht op schoon drinkwater. Op sociale media hebben bewoners uit de wijken zoals Charlesburg, Vredenburg en Clevia aangegeven, dat zij vroeg moeten opstaan om voldoende water te verzamelen of geconfronteerd te worden met roestig water. Het idee dat mensen regelmatig te horen krijgen dat er ‘werkzaamheden’ zijn, zonder dat er een duidelijke of duurzame oplossing volgt, versterkt de onvrede alleen maar.
Wat opvalt, is dat sommige bewoners melding maken van corruptie door de suggestie dat meters sneller beschikbaar zouden zijn voor wie bereid is smeergeld te betalen. Deze beschuldigingen wekken bezorgdheid over transparantie en eerlijke behandeling.
De ervaring dat meters wel beschikbaar zijn in landbouwwinkels, maar niet voor klanten die al jarenlang wachten, ondermijnt het vertrouwen in de toewijding van SWM om aan de vraag te voldoen. Het wordt tijd dat SWM niet alleen werkt aan technische verbeteringen, maar ook actief de communicatie met zijn klanten verbetert, structurele problemen aanpakt en zijn verantwoordelijkheid neemt om iedere burger van veilig en betrouwbaar water te voorzien. Het gebrek aan concurrentie zou geen vrijbrief moeten zijn voor matige dienstverlening.
The post SWM DIENSTVERLENING BAR SLECHT ..