SLM: regionale vliegoperatie voorlopig met één vliegtuig

door

De Surinaamse Luchtvaart Maatschappij onderhoud de regionale route met twee Boeing B737-800 vliegtuigen. Deze twee vliegtuigen zorgen ervoor dat het regionaal vliegschema van de maatschappij zonder problemen een vloeiend verloop heeft. Echter moet worden aangegeven dat zij de laatste twee weken te maken heeft gehad met technische uitdagingen en verplicht onderhoud aan haar vloot van twee vliegtuigen. Door een geplande en verplichte onderhoudsbeurt is één van de vliegtuigen waarschijnlijk voor langere tijd niet inzetbaar, waardoor de regionale vliegoperatie tijdelijk met één vliegtuig wordt uitgevoerd. Dit leidt tot het aangepast uitvoeren van het regionaal vliegschema.

Het verplicht onderhoud van de vliegtuigen is essentieel om te voldoen aan de strenge veiligheidsnormen van de luchtvaartsector. De SLM begrijpt de mogelijke onprettige situatie in de gevallen waarbij de vluchten conform een gewijzigd schema zullen worden uitgevoerd, maar wenst expliciet te benadrukken dat de veiligheid van onze passagiers, bemanning en operaties altijd haar hoogste prioriteit geniet.

De wijzigingen, aangepaste vertrek- en aankomsttijden en/of vliegschema’s worden tijdig middels mailverzending aan de passagiers doorgegeven, hetzij rechtstreeks via de SLM of via de verschillende reisagenten. De SLM adviseert haar passagiers altijd het juiste email adres door te geven in zijn of haar reservering.

Voor het beantwoorden van vragen, het bieden van ondersteuning en verdere info kunnen passagiers contact maken met hun vertrouwde reisagent of contact maken met de SLM callcenter via callcenter@flyslm.com en/of via whatsapp op het nummer 894-1922. Om op de hoogte te blijven van de laatste updates is het raadzaam dat passagiers via de Manage My Booking tool op de website, www.flyslm.com of via de FlySLM applicatie nagaan als de contact gegevens juist zijn. Via deze tool kunnen de contact gegevens worden aangepast naar het gewenste emailadres.

Onderstaand de barcode:

De luchtvaartmaatschappij waardeert het geduld en begrip van haar passagiers in deze uitdagende periode en doet er alles aan de impact van deze verstoringen tot een minimum te beperken, zodat de reguliere dienstverlening spoedig kan worden hervat. Het SLM team zal onvermoeid werken aan oplossingen zoals het zoeken naar vervangende vliegcapaciteit en/of het bieden van alternatieven voor getroffen passagiers en biedt nogmaals haar verontschuldiging aan.

..