Steven Gonesh, directeur van de Surinaamse Luchtvaartmaatschappij (SLM), betreurt het dat passagiers onlangs de dupe zijn geworden van een vertraagde vlucht naar Suriname. Reizigers hebben bijna 48 uur moeten wachten om vanuit Amsterdam naar ons land te vliegen.
Gonesh gaf aan dat de communicatie met de reizigers op zich goed is verlopen. De SLM was echter afhankelijk van de maatschappij die de vlucht voor de SLM moest uitvoeren, en deze bleek niet in staat de vlucht conform de aangegeven tijd uit te voeren. Passagiers kunnen bevestigen dat zij, zodra ze ingecheckt zijn, continu via e-mail updates ontvangen over hun vlucht.
In gesprek met Stanvaste Radio zegt de directeur alle begrip te hebben voor de boosheid en teleurstelling van de passagiers. Gonesh ging kort in op hoe het ongemak voor de passagiers kan ontstaan. Soms wordt achteraf duidelijk dat passagiers een incorrect e-mailadres opgeven bij de reservering. In andere gevallen kijken mensen niet in hun mailbox, waardoor ze de updates niet ontvangen.
Zonder de oorzaak van het ongemak op andere factoren af te schuiven, zei de directeur dat de SLM nu onderzoekt hoe passagiers in de toekomst beter bereikt kunnen worden. Dit zal spoedig met het publiek worden gedeeld. Het was een hele poos rustig op de route Schiphol-Paramaribo, en volgens de SLM-topman kan er soms een kink in de kabel komen. “Het zijn ongelukkige omstandigheden waar niemand blij van wordt,” laat hij weten. Hij merkte op dat dit ook bij grotere luchtvaartmaatschappijen gebeurt.
De SLM zal er altijd alles aan doen om de service naar de passagiers optimaal te laten verlopen. Ten aanzien van de vrachtvluchten naar Miami zei Gonesh dat er momenteel hierover gesprekken gaande zijn met een Amerikaans bedrijf. Er wordt bekeken om op dinsdag het vervoer van vracht mogelijk te maken. De SLM voert normaal gesproken zes vluchten per week uit naar Miami.
- Projekta lanceert project ‘Jij en Onze Democratie’ om vertr…..
- RvC-lid EBS dient Brunswijk van repliek..
- Met kwik rond de 34°C geen verkoeling in zicht..
- ‘Jij en Onze Democratie’ bindt strijd aan tegen verlies gel…..
- “Gescheurde vlaggen op het vlaggenplein is schoffering van …..
- Nog geen besluit over westerse wapens tijdens gesprek presi…..
- Helena Julliette Sabajo (92) Hoofddorp Nederland. 11-9-202…..
- Internaatsvrouwen getraind in ondernemerschap..
- Gevoelstemperatuur rond de 41 graden Celsius..
- Vandaag voortzetting onderhandelingen energietarieven..
- Voormalige Miss Zwitserland-finaliste Kristina Joksimovic G…..
- Project ‘Planting one million trees in five years’ voortgez…..
- NDP en PL domineren Avond Tweedaagse..
- Santokhi: Wij willen niet terug naar ellende..
- Santokhi : ‘Verkiezingen 2025 bepalend voor toekomst Surina…..
- EBS stort extra gelden terug in staatskas..
- Sewa International Suriname verdeelt 500 schoolpakketten..
- Honderdduizenden in Cuba zonder water..
- Ontevredenheid landbouwers Nickerie onduidelijk, zegt Santo…..
- ‘Eerlijke dief’ aangehouden..
- Man Pleit Schuldig aan Schietpartij Buiten Huis van Toenmal…..