Steven Gonesh, directeur van de Surinaamse Luchtvaartmaatschappij (SLM), betreurt het dat passagiers onlangs de dupe zijn geworden van een vertraagde vlucht naar Suriname. Reizigers hebben bijna 48 uur moeten wachten om vanuit Amsterdam naar ons land te vliegen.
Gonesh gaf aan dat de communicatie met de reizigers op zich goed is verlopen. De SLM was echter afhankelijk van de maatschappij die de vlucht voor de SLM moest uitvoeren, en deze bleek niet in staat de vlucht conform de aangegeven tijd uit te voeren. Passagiers kunnen bevestigen dat zij, zodra ze ingecheckt zijn, continu via e-mail updates ontvangen over hun vlucht.
In gesprek met Stanvaste Radio zegt de directeur alle begrip te hebben voor de boosheid en teleurstelling van de passagiers. Gonesh ging kort in op hoe het ongemak voor de passagiers kan ontstaan. Soms wordt achteraf duidelijk dat passagiers een incorrect e-mailadres opgeven bij de reservering. In andere gevallen kijken mensen niet in hun mailbox, waardoor ze de updates niet ontvangen.
Zonder de oorzaak van het ongemak op andere factoren af te schuiven, zei de directeur dat de SLM nu onderzoekt hoe passagiers in de toekomst beter bereikt kunnen worden. Dit zal spoedig met het publiek worden gedeeld. Het was een hele poos rustig op de route Schiphol-Paramaribo, en volgens de SLM-topman kan er soms een kink in de kabel komen. “Het zijn ongelukkige omstandigheden waar niemand blij van wordt,” laat hij weten. Hij merkte op dat dit ook bij grotere luchtvaartmaatschappijen gebeurt.
De SLM zal er altijd alles aan doen om de service naar de passagiers optimaal te laten verlopen. Ten aanzien van de vrachtvluchten naar Miami zei Gonesh dat er momenteel hierover gesprekken gaande zijn met een Amerikaans bedrijf. Er wordt bekeken om op dinsdag het vervoer van vracht mogelijk te maken. De SLM voert normaal gesproken zes vluchten per week uit naar Miami.
- Beleid afwezig bij bestrijding braindrain in zorgsector, ze…..
- Meteodienst: Dinsdag overwegend zonnig en droog..
- Man met wapen bij Trump-golfbaan eerder onderzocht door FBI..
- Annemarie Anneke Gesser (70) Paramaribo 11-9-2024..
- Charley Dennis Watson (65) Amsterdam 28-8-2024..
- Thesis juridische waarborging mentale gezondheid werkers..
- Jongen die buurvrouw klapte krijgt taakstraf opgelegd..
- AC Milan Moet Defensief Perfect Zijn tegen Liverpool in Cha…..
- Column: Uit het stenen tijdperk..
- Cijfers stroomtarieven nog niet helemaal rond..
- U23 Men’s Pan American Cup: Suriname opent in stijl..
- BESCHOUWING — Amateurisme viert hoogtij bij de SLM..
- Minister Nurmohamed: “Gros politieke partijen is voor de tr…..
- Hellings: ‘Beschamend dat directeur zich onttrekt aan bevoe…..
- Santokhi: “Zevende beoordeling is zwaarste review van IMF p…..
- Santokhi benadrukt eenheid en solidariteit tijdens viering …..
- Regering laat langer op zich wachten met stroomprijsverlagi…..
- Acht doden tijdens Verkeersveiligheidsmaand..
- Aanvullend onderzoek nodig naar chemische stof bij milieu-i…..
- Mediahuizen laten zich uit over restricties door en op Face…..
- Herdenking 1762-vrede dit jaar in Kaaja Paati..