“Een business hebben betekent veel, maar je karakter betekent het meest”

Sarmein runt een salon waar ze nagels en haar verzorgt. Ze hecht veel waarde aan communicatie met haar klanten, wat leidt tot sterke banden en zelfs vriendschappen. Haar open en sociale karakter maakt het werk plezieriger en draagt bij aan loyaliteit van klanten. Ze benadrukt dat haar persoonlijkheid een cruciale rol speelt in haar succes.

In gesprek met Dagblad Suriname zegt Sarmein: “De meeste klanten zijn vaste klanten geworden en beste maatjes. Vaak proberen wij ook iets leuks samen te doen. Ik heb zelf ook klanten meegemaakt die mij in moeilijke tijden hebben geholpen. En daarvoor ben ik heel dankbaar. Ik heb geleerd dat je persoonlijkheid veel bepaalt. Je hebt mensen die helemaal niet communiceren met hun klanten en gewoon werken, omdat zij moeten verdienen. Maar hoe mijn oma mij zei dat ik een praattante ben, dan praat ik heel veel met ze.”

Baviche, een monteur met meer dan 15 jaar ervaring, gelooft in een positieve en communicatieve werkomgeving. Hij maakt het werk leuk door te praten met zijn team en klanten, zelfs tijdens uitdagende klussen. Zijn aanpak zorgt voor een goede sfeer en loyaliteit, zowel bij zijn werknemers als bij klanten.

“Onder een auto liggen en een klus oplossen kan, maar dat lijkt mij nu frustrerend. Dus praat ik vaak met mijn jongens. Daardoor komen ook andere dingen naar boven. Mijn jongens werken heel graag met mij en proberen op elk moment dat ik iemand binnen heb, het werk op te lossen. Ook als zij wat hebben, ben ik er en dat geldt ook voor mijn klanten. Ik ben al meer dan vijftien jaar in het vak en heb tot zover geen enkele problemen gehad. Dus aan het eind zeg ik een business hebben betekent veel, maar je karakter betekent het meest.”

De verhalen van Sarmein en Baviche dienen als inspiratie voor andere ondernemers om niet alleen te focussen op het product of de service, maar ook op de menselijke connecties die het werk betekenisvol maken.

...