CONSUMENTEN MOETEN BESCHERMD WORDEN

door

Minister Rishma Kuldipsingh van Economische Zaken, Ondernemerschap en Technologische Innovatie (EZ), benadrukte onlangs, dat de Economische Controle Dienst (ECD) geen papieren tijger wil zijn. Toch lijken de huidige uitdagingen, zoals het gebrek aan eigen voertuigen en financiële middelen, de effectiviteit van de dienst, ernstig te beperken. Ondanks de belofte van strengere controles en boetes, roept de situatie vragen op over de daadwerkelijke slagkracht en prioriteiten van het ministerie.
De ECD kampt met een fundamenteel probleem: het ontbreken van eigen voertuigen. Zonder deze essentiële middelen, is het moeilijk om snel in te spelen op klachten van consumenten over prijsopdrijving, hygiëneproblemen en ontbrekende prijsaanduidingen. Hoewel de minister tevreden is met de huidige werkzaamheden van de dienst, erkent ze tegelijkertijd, dat er nog een lange weg te gaan is. Deze tegenstrijdige boodschap doet vermoeden, dat de ministeriële tevredenheid meer voortkomt uit noodgedwongen acceptatie dan uit werkelijke resultaten. Het is opvallend dat een dienst met zo’n cruciale taak als het beschermen van consumenten, nog steeds afhankelijk is van gedeelde of tijdelijke middelen. Hoe kan de ECD effectief optreden als het ontbreekt aan de basisvoorwaarden om controles uit te voeren? Het ministerie lijkt ambitie te hebben in woorden, maar mist daadkracht.
De minister beloofde dat de controle op basisgoederen en consumentenbescherming wordt voortgezet. Toch is het de vraag, in hoeverre consumenten daadwerkelijk baat hebben bij het huidige beleid. Het vertrouwen van de consument in de markt is jarenlang ondermijnd door prijsopdrijving, een gebrek aan prijsaanduidingen en hygiënische problemen in winkels. Het is teleurstellend, dat pas nu stappen worden gezet om deze kwesties structureel aan te pakken. Hoewel de intenties van het ministerie prijzenswaardig zijn, blijven de praktische uitvoering en prioriteiten te wensen over.
De ECD lijkt, ondanks de ferme taal van de minister, nog steeds op een papieren tijger. Consumenten hebben recht op een dienst die daadwerkelijk in staat is om hun belangen te beschermen, zonder belemmerd te worden door logistieke en financiële beperkingen.
De minister zal verder moeten kijken, dan alleen beloftes en beleid op papier. Alleen met concrete investeringen in middelen, zoals voertuigen en een versterkt inspectieteam, kan de ECD transformeren tot een dienst die de daad werkelijk bij het woord voegt. Tot die tijd blijft de consument grotendeels overgeleverd aan een systeem, dat zichzelf nog moet bewijzen.
The post CONSUMENTEN MOETEN BESCHERMD WORDEN ..