E-visa applicatie en chatbot gelanceerd tijdens AI-bewustwordingssessie

door

Het ministerie van Buitenlandse Zaken, International Business en Internationale Samenwerking (BIBIS) heeft in samenwerking met VFS Global, een nieuwe e-visa applicatie met bijbehorende chatbot gelanceerd. BIBIS-minister Albert Ramdin heeft bij die gelegenheid met één druk op de knop, de website live gezet. De lancering van de applicatie vond plaats op 30 april in de Banquet Hall van Hotel Torarica, waar aan leidinggevenden binnen de overheid een AI-bewustwordingssessies werd verzorgd.
Het digitaal toegankelijk maken van diensten is belangrijk bij de verbetering van de dienstverlening. “Het is voornamelijk om het gemak te vergroten van de cliënten die de website bezoeken, hetzij voor informatie over het aanvragen van een visum, voornamelijk voor mensen die willen afreizen naar Suriname”, zei BIBIS-directeur Algemeen Beheer en Consulaire Zaken, Luziano Truideman. De digitale aanvraagprocedure is gekoppeld aan een AI-chatbot die automatisch vragen over het visumproces kan beantwoorden – een praktische illustratie van hoe AI overheidsdiensten kan verbeteren. Daarnaast maakt de visum-applicatie het verrichten van betalingen vlotter.
Bewustwording rond verantwoord gebruik van AI binnen de overheid heeft een belangrijke plaats. In dit kader heeft op de dag van de lancering een AI-bewustwordingssessie plaatsgevonden door Datasur en e-Gov. “AI is een opkomende technologie die op diverse manieren haar intrede doet in de samenleving”, aldus e-Gov-directeur Prewien Ramadhin. “Toch is er vaak nog een gebrek aan bewustzijn over de mogelijkheden én risico’s die ermee gepaard gaan. Deze workshop is bedoeld om overheidsfunctionarissen daar inzicht in te geven.”
Tijdens de sessie werd onder meer stilgestaan bij de risico’s van open AI-tools. Zo kunnen gegevens die via AI-systemen worden ingevoerd, worden opgeslagen en hergebruikt – een risico dat vooral speelt bij gevoelige of vertrouwelijke overheidsinformatie. De workshop bena-drukte daarom het belang van voorzichtigheid en het ontwikkelen van duidelijke beleidslijnen rond het gebruik van AI binnen de overheid.
Ramadhin benadrukte dat dit slechts het begin is van een breder traject. “Na vandaag gaan we evalueren of verdere, meer diepgaande sessies per ministerie nodig zijn. Ook zullen we onderzoeken of beleid en richtlijnen nodig zijn voor verantwoord AI-gebruik binnen de overheid.”
The post E-visa applicatie en chatbot gelanceerd tijdens AI-bewustwordingssessie ..