Sozavo zal aanvragen ‘sneller en efficiënter’ afhandelen door nieuw digitaal systeem

door

PARAMARIBO — Met het nieuwe Beneficiary Information System (BIS) willen het ministerie van Sociale Zaken en Volkshuisvesting (Sozavo) en e-Gov de uitkeringsprocessen vereenvoudigen, gegevens betrouwbaarder maken en de dienstverlening toegankelijker maken. Partijen hebben daarom vrijdag een Memorandum of Understanding (MoU) ondertekend. “Heel wat zaken die nu plaatsvinden, bijvoorbeeld dat personen dubbel in het bestand voorkomen of fouten bij het invoeren, zullen tot het verleden behoren”, garandeerde waarnemend Sozavo-directeur Chenaida Adidee. Volgens haar zullen aanvragen “sneller en efficiënter” worden afgehandeld.
Eén van de kernfuncties van het vernieuwde systeem is de integratie met andere databronnen, zoals de bestanden van het Centraal Bureau voor Burgerzaken (CBB), het Pensioenfonds en het Centraal Bureau Mechanische Administratie (Cebuma). “Het nieuwe systeem zal aanvragen voortaan digitaal beheren en verwerken, waardoor uitdagingen worden opgelost”, wordt in een persbericht gesteld naar aanleiding van “de ingrijpende vernieuwing van het systeem voor uitkeringsverstrekking”.

“Het nieuwe systeem zal aanvragen voortaan digitaal beheren en verwerken, waardoor uitdagingen worden opgelost”

Prewien Ramadhin, directeur e-Gov, wees op de technische verbeteringen die het nieuwe BIS met zich meebrengt. Het huidige, dat al digitaal beschikbaar is, heeft bijvoorbeeld geen verbinding met andere databronnen. “We gaan het systeem koppelen met het bestand van Cebuma, zodat mensen online hun aanvragen kunnen doen”, zei Ramadhin. Daarnaast zullen de bestanden van het CBB en Pensioenfonds aan het systeem worden toegevoegd, wat een soepelere gegevensuitwisseling mogelijk zal maken.
Hij lichtte toe dat het BIS, dat mede is gefinancierd door de Inter-Amerikaanse Ontwikkelingsbank, wordt verbeterd om de hiaten in het huidige systeem te dichten. “Het systeem gaat worden geprogrammeerd en gecodeerd.”
Werkwijze
Adidee legde uit dat bij een enkele aanvraag binnen het systeem kan worden nagegaan voor welke uitkeringen een persoon in aanmerking komt. Gegevens kunnen zo eenvoudig worden geverifieerd en burgers krijgen toegang tot alle uitkeringen waarop zij recht hebben. Bovendien kunnen aanvragers hun aanvraag voortaan online indienen met behulp van de recent geïntroduceerde digitale ID.
Ramadhin over de werkwijze in de toekomst: “Het systeem gaat de aanvragen in eerste instantie zelf beoordelen. Als je voldoet aan de criteria, ga je door naar het betalingstraject. Voldoe je niet, dan gaat de backoffice een herbeoordeling doen.” Een andere verandering is dat de uitkering niet alleen via Moni Karta zal worden verstrekt. Aanvragers kunnen nu ook kiezen voor overmaking.
Verder zal het vernieuwde BIS na het overlijden van een persoon automatisch een melding ontvangen. “De persoon is er niet meer, dus de uitkering wordt stopgezet.”

Chenaida Adidee van Sozavo (l) en Prewien Ramadhin van e-Gov wisselen de MoU met elkaar uit. [: CDS]